7 Cách Để Biết Tiếp Thị Nội Dung Hiệu Quả Hay Không (Và Phải Làm Gì Nếu Không Hiệu Quả)

Tiếp thị nội dung là một quá trình đốt cháy chậm. Thực sự chậm. Chậm đến mức có thể cảm thấy như không có chuyện gì xảy ra. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể biết nếu nó hiệu quả? Làm thế nào để bạn đo lường thành công của tiếp thị nội dung?

Chúng tôi làm web công ty giới thiệu blog hoặc khu vực nghiên cứu điển hình (hoặc cả hai!) Cho mỗi khách hàng mà chúng tôi làm việc cùng trong các dự án thiết kế web. Chúng tôi ca ngợi nội dung mới, được tối ưu hóa để thiết lập niềm tin và uy tín cho doanh nghiệp của bạn cũng như cho SEO của bạn.

Nhưng những gì chúng ta thường nghe, đặc biệt là từ các doanh nghiệp nhỏ bị hạn chế về thời gian và nguồn lực sáng tạo, là họ không nhìn thấy giá trị trong đó.

Điều cuối cùng xảy ra là một vài blog hoặc dự án được tạo ra, và sau một hoặc hai tháng, những nỗ lực đó bị bỏ rơi.

Giờ đây, khách hàng tiềm năng sẽ tìm thấy blog hoặc khu vực nghiên cứu điển hình chỉ với một vài bài đăng, điều này có thể có hai tác động tiêu cực lớn:

• Có vẻ như doanh nghiệp của bạn không quan tâm đến chi tiết hoặc xem mọi thứ cho đến khi hoàn thành
• Không có nội dung mới có nghĩa là trang web của bạn có thể được thu thập thông tin ít thường xuyên hơn bởi các công cụ tìm kiếm và giảm thứ hạng
• Chúng tôi sẽ chia nhỏ giá trị cụ thể của nội dung và cung cấp cho bạn các cách nhanh chóng để đo lường hiệu quả tiếp thị nội dung mà bạn đang thực hiện ngay bây giờ. Bỏ qua phần tiếp theo nếu bạn muốn chuyển ngay sang phân tích nội dung của mình – hoặc sửa những gì không hiệu quả!

Tại sao Tiếp thị Nội dung là quan trọng

Tiếp thị nội dung giống như một nghệ thuật tinh tế. Đó là về việc tạo và chia sẻ nội dung cho một đối tượng được nhắm mục tiêu tinh vi, để thúc đẩy hành động có lợi cho khách hàng – mà không cần công khai yêu cầu.

Loại nội dung này không hoàn toàn quảng bá doanh nghiệp của bạn; nó giúp giải quyết một vấn đề và tạo ra sự quan tâm. Nó thu hút sự chú ý, thu hút sự quan tâm, chuyển đổi người đọc thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng và giữ được lòng trung thành.

Để đạt được mục tiêu cao cả này, nội dung cần phải hữu ích, phù hợp và có giá trị.

Dưới đây là năm lý do tại sao tiếp thị nội dung lại quan trọng đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành:

• Nó thu hút khách truy cập mới vào trang web của bạn và xây dựng nhận thức về thương hiệu
• Nó thể hiện thẩm quyền của bạn về chủ đề, điểm khác biệt và / hoặc khả năng lãnh đạo tư tưởng
• Nó cung cấp một luồng nội dung kích thích ổn định để chia sẻ trên các hồ sơ mạng xã hội của bạn
• Nó rất tốt cho SEO – nội dung mới là cơ hội để đạt được uy quyền và thứ hạng
• Nó cho khách hàng tiềm năng cảm nhận về quy trình, công việc và tính cách thương hiệu của bạn

Một số nội dung được tạo đặc biệt để thu hút sự chú ý – các blog thường thuộc loại này, cũng như đồ họa thông tin, sách điện tử, sách trắng, video và podcast.

Nội dung khác được nhắm mục tiêu đến giai đoạn thuyết phục và chuyển đổi của kênh, nơi người ta cho rằng người đọc đã thể hiện sự quan tâm và đang trở nên nghiêm túc. Các nghiên cứu điển hình hoặc phòng trưng bày dự án, bản tin email, video demo và câu chuyện của khách hàng thường được tạo cho giai đoạn này.

Bây giờ, chúng ta hãy bắt đầu cách đo lường tất cả nội dung đó và xem nội dung đó hiệu quả như thế nào!

Cách đo lường tiếp thị nội dung

Có những cách cấp cao tuyệt vời để đo lường tiếp thị nội dung – toàn bộ nền tảng như Hubspot và Salesforce được xây dựng dựa trên việc cung cấp quản lý và đo lường dữ liệu đầu cuối cho toàn bộ hành trình của người mua.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, đầu tư vào một nền tảng có thể không phải là một lựa chọn. Bạn có thể hỏi mọi khách hàng tiềm năng về cách họ đã nghe về doanh nghiệp của bạn và liệu họ đã từng đọc các bài đăng trên blog hoặc nghiên cứu điển hình của bạn, nhưng điều đó không thực tế.

Chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các chỉ số mà bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng sử dụng để đo lường hiệu quả tiếp thị nội dung cho công ty của mình.

Đảm bảo rằng bạn thiết lập rõ ràng các chỉ số hiệu suất chính (KPI), để bạn có kết quả so sánh dữ liệu của mình.

Một số mục tiêu kinh doanh để giúp đo lường tiếp thị nội dung có thể là:

• Tăng lưu lượng truy cập trang web không phải trả tiền hàng tháng lên 25% so với cùng kỳ năm trước
• Thêm 500 địa chỉ liên hệ mới vào cơ sở dữ liệu email của bạn
• Xây dựng LinkedIn theo dõi lên 300 người theo dõi
• Tăng số lần gửi biểu mẫu liên hệ lên 50% trong sáu tháng
• Thúc đẩy tuyển dụng
• Sau khi bạn có KPI của mình, đây chính xác là cách đo lường dữ liệu tiếp thị nội dung.

Lưu lượng truy cập trang web

Tất nhiên bạn muốn biết có bao nhiêu người đang thực sự xem bài đăng đó mà bạn đã nỗ lực! Tổng lượng lưu lượng truy cập có thể là một sự nhẹ nhõm khi bạn không thể biết liệu nỗ lực của mình có hiệu quả hay không.

Dưới đây là ba cách nhanh chóng để sử dụng Google Analytics để xem nội dung của bạn đang nhận được bao nhiêu lưu lượng truy cập:

Kiểm tra báo cáo Trang đích và xem tổng số phiên để xem tần suất nội dung của bạn là điểm đến đầu tiên cho khách truy cập vào trang web; bạn có thể tìm thấy điều này trong Hành vi> Nội dung trang web> Trang đích

Bạn có thể thêm thứ nguyên phụ là ‘nhóm kênh mặc định’ vào báo cáo để xem khách truy cập bắt nguồn từ đâu, phân tách số lượng khách truy cập đến qua tìm kiếm không phải trả tiền so với phương tiện truyền thông xã hội cho mục tiêu của bạn

Kiểm tra báo cáo Tất cả các trang để xem tổng số lần xem trang cho nội dung của bạn; bạn có thể tìm thấy điều này trong Hành vi> Nội dung trang web> Tất cả các trang

Kiểm tra báo cáo Lưu lượng truy cập giới thiệu để xem nội dung của bạn đang được chia sẻ ở đâu ngoài các kênh của riêng bạn; bạn có thể tìm thấy điều này trong Chuyển đổi> Giới thiệu khi bạn thêm thứ nguyên phụ của ‘trang đích’ vào biểu đồ mặc định

Nếu bạn nhấp vào URL giới thiệu trong báo cáo Lưu lượng truy cập giới thiệu Google Analytics, bạn thường có thể thấy URL khác nơi liên kết đến nội dung của bạn tồn tại; các bài báo hay về doanh nghiệp của bạn hoặc trích dẫn nội dung của bạn như một nguồn tài nguyên nên được chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội!

Khế ước

Luôn xem xét chất lượng của lưu lượng truy cập vào nội dung của bạn, không chỉ tổng số phiên hoặc người dùng. Đây là nơi phát huy tỷ lệ thoát, thời lượng phiên và số trang mỗi phiên.

Số trang không truy cập là khi ai đó thoát khỏi trang web của bạn mà không thực hiện một hành động nào khác (cuộn trang không được tính, chỉ nhấp chuột). Nói chung, số trang không truy cập được coi là tiêu cực – bạn muốn mọi người xem thêm nội dung, đăng ký email của bạn, tải xuống nội dung liên quan hoặc liên hệ với bạn.

Tất nhiên, những hành động này không xảy ra ngay lập tức và nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến chỉ số tương tác. Cân chúng so với các chỉ số khác để đánh giá tốt hơn hiệu suất nội dung của bạn.

• Kiểm tra báo cáo Trang đích để xem tỷ lệ thoát, thời lượng phiên trung bình và số trang trung bình trên mỗi phiên liên quan đến nội dung của bạn như là điểm đầu tiên truy cập vào trang web của bạn
• Sử dụng thứ nguyên phụ đó là ‘nhóm kênh mặc định’ để phân tách các loại lưu lượng truy cập; Lưu lượng truy cập mạng xã hội thường có tỷ lệ thoát cao hơn / số phiên ngắn hơn vì mọi người có xu hướng quay lại ngay để duyệt qua nguồn cấp dữ liệu xã hội của họ
• Thêm thứ nguyên phụ của ‘danh mục thiết bị’ để xem các chế độ xem trên máy tính để bàn so với thiết bị di động của nội dung của bạn; lưu lượng truy cập trên thiết bị di động cũng thường có tỷ lệ thoát cao hơn và các phiên ngắn hơn vì những khách truy cập này có xu hướng làm việc đa nhiệm hoặc di chuyển
• Kiểm tra báo cáo Tất cả các trang để xem tổng số lần truy cập và thoát cho nội dung của bạn và tỷ lệ thoát tổng thể
• Tổng tỷ lệ thoát có thể thấp hơn khi nội dung của bạn được phát hiện sau khi xem nội dung khác, so với dưới dạng trang đích; dữ liệu này có thể giúp bạn hiểu mức độ cộng hưởng của nó với mọi người trong các tình huống khác nhau
  Chơi với các thứ nguyên phụ khác để hiểu sâu hơn về cách nội dung của bạn hiệu quả.

Thời gian đọc

Chỉ số thời lượng phiên trung bình có thể gây hiểu lầm. Các phiên trung bình dài hơn gắn liền với nội dung của bạn là một điều tốt, nhưng con số này có thể bị lệch bởi dữ liệu phiên khác. Dưới đây là cách xác định thời gian mọi người sử dụng chỉ với một phần nội dung:

• Kiểm tra báo cáo Tất cả các trang để xem thời gian trung bình trên trang cho nội dung của bạn
• Điều này cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về việc mọi người có đang đọc qua, đọc lướt hay rời đi sau 10 giây hay không
• Bạn có thể thêm các biến người dùng như tuổi và giới tính làm thứ nguyên phụ để xem thời gian đọc và các chỉ số khác liên quan đến các nhóm đối tượng cụ thể hơn

Các lượt chuyển đổi/ chỉ dẫn

Một cách khác để sử dụng Google Analytics để nhanh chóng đo lường hiệu quả tiếp thị nội dung của bạn là thông qua Sự kiện và Mục tiêu. Mặc dù có thể tốn nhiều thời gian để thiết lập, nhưng sau khi được định cấu hình, dữ liệu này sẽ xuất hiện trong tất cả các báo cáo trang tổng quan mặc định.

• Định cấu hình các mục tiêu liên quan đến KPI của bạn, chẳng hạn như xem các trang ‘cảm ơn’ sau khi điền vào biểu mẫu liên hệ của bạn hoặc tải xuống một phần nội dung được kiểm soát
• Bạn có thể chỉ định giá trị đô la cho các mục tiêu đã hoàn thành
• Bạn có thể định cấu hình các sự kiện gắn với mục tiêu của mình, chẳng hạn như xem một số nội dung nhất định hoặc đạt đến các giai đoạn nhất định trong lượt xem hoặc mua hàng
• Xem kênh trong Chuyển đổi> Mục tiêu> Hình ảnh hóa kênh để xem nơi xảy ra tình trạng sụt giảm
• Xem mục tiêu hoàn thành cho nội dung của bạn trong báo cáo Tất cả các trang hoặc Trang đích, trong các cột cuối cùng

Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn càng tốn kém, thì càng có ít khả năng mọi người chuyển đổi chỉ sau một lần đọc – vì vậy đừng tự đánh giá mình nếu bạn không thấy mục tiêu hoàn thành cho các bài đăng trên blog! Cân nhắc đặt mục tiêu xung quanh việc xem nội dung trang web chính mà doanh nghiệp của bạn cho là có giá trị cao và có khả năng thu hút khách hàng tiềm năng cũng như mức độ hiệu quả của các bài viết của bạn đến các trang đó.

Tỷ lệ nhấp chuột

Nếu doanh nghiệp của bạn gửi email thường xuyên chia sẻ nội dung mới, thì tỷ lệ nhấp là một cách tuyệt vời để đo lường tiếp thị nội dung.

Sử dụng phân tích nền tảng tiếp thị email của bạn để xem tỷ lệ nhấp và dữ liệu có giá trị khác liên quan đến từng phần nội dung được chia sẻ trong mỗi email.

Theo dõi vị trí từ khóa

Trang web của bạn cần xuất hiện trong kết quả tìm kiếm khi mọi người tra cứu các cụm từ liên quan đến doanh nghiệp của bạn – đó là điều hiển nhiên. Vậy làm thế nào bạn có thể sử dụng các vị trí từ khóa để đo lường hiệu suất tiếp thị nội dung?

Báo cáo này không trực tiếp như Google Analytics và báo cáo trong nền tảng, nhưng nó vẫn là một cách tuyệt vời để xem nội dung của bạn đang hiệu quả như thế nào.

• Chạy một báo cáo từ khóa không phải trả tiền đầy đủ cho trang web của doanh nghiệp bạn bằng công cụ SEO; SCV sử dụng SEMRush và bạn có thể tìm thấy nhiều công cụ tương tự bao gồm các phiên bản miễn phí hoặc cho phép một vài báo cáo miễn phí trước khi bạn được yêu cầu mua gói
• Xuất dữ liệu này và giữ trong bảng tính
• Tiếp tục tạo nội dung bằng các từ khóa mục tiêu của bạn
• Chạy một báo cáo mới mỗi tháng hoặc lâu hơn và xem các thay đổi về vị trí – hầu hết các công cụ SEO sẽ hiển thị các thay đổi về vị trí của bạn trong một cột duy nhất, nhưng nếu đó không phải là một tùy chọn, bạn có thể thêm dữ liệu vào một tab mới trong bảng tính của mình và so sánh thủ công.