Tìm Hiểu Google Analytics: 10 Mẹo Để Khai Thác Dữ Liệu Trang Web Của Bạn

Google Analytics trông thật đáng sợ. Đối với người dùng lần đầu, tất cả các biểu đồ và thuật ngữ đó có thể là một lượng thông tin không thể. Bắt đầu từ đâu? Sẽ mất bao lâu để hiểu những gì đang xảy ra với những con số của bạn? Có đáng để thử học Google Analytics không?

Tôi ở đây để hướng dẫn thiết kế trang web nói với bạn rằng bạn có thể – và nên – cảm thấy thoải mái với cách đọc dữ liệu Google Analytics cơ bản. Đó là chìa khóa mở ra bí mật của trang web và khách hàng của bạn, từ cách mọi người tương tác với nội dung của bạn đến việc liệu chiến lược SEO của bạn có đang hoạt động hay không. Dữ liệu này có thể giúp bạn tăng chuyển đổi, thúc đẩy doanh số bán hàng và làm cho người dùng của bạn thực sự hài lòng.

Người dùng vui vẻ chi tiền và quay lại làm điều đó một lần nữa.

Các mẹo hữu ích đang chờ bạn, ngay tại trang tổng quan Google Analytics chuẩn. Bắt đầu nào.

Google Analytics hoạt động như thế nào?

Google Analytics thu thập dữ liệu thông qua một đoạn mã JavaScript, được nhúng vào trang web của bạn. Nó giống như một nhà điều tra tư nhân, phát hiện thông tin hữu ích cao để cung cấp cho nhóm tiếp thị và bán hàng của bạn.

Mã này theo dõi chi tiết và hành vi của người dùng, bao gồm:

• Người dùng đến từ đâu, đến tận thành phố
• Họ đang sử dụng thiết bị nào, bao gồm cả hệ điều hành / trình duyệt
• Nhân khẩu học như tuổi và giới tính
• Sở thích của người dùng / danh mục sở thích
• Cách người dùng truy cập trang web của bạn (tìm kiếm, mạng xã hội, v.v.)
• Người dùng đã tương tác với (những) trang nào
• Phiên của họ kéo dài bao lâu

Các dữ liệu thú vị khác mà bạn có thể theo dõi thông qua Google Analytics với cấu hình bổ sung bao gồm hành vi của người dùng liên quan đến chiến dịch quảng cáo, biểu mẫu / mục tiêu liên hệ, thương mại điện tử bao gồm kênh dẫn đến mua hàng hoàn chỉnh, số lần nhấp / lượt phát trên nội dung cụ thể, v.v.

Mặc dù một số dữ liệu được bảo vệ thông qua cài đặt quyền riêng tư trong phiên người dùng hoặc không thể theo dõi, nhưng nhiều dữ liệu có sẵn thông qua các tùy chọn khác nhau trong trang tổng quan mặc định.

Làm cách nào để thiết lập hoặc định cấu hình lại theo dõi Google Analytics?

Nếu bạn muốn tìm hiểu Google Analytics, rõ ràng trước tiên bạn cần thiết lập nó trên trang web của mình. Để thiết lập Google Analytics lần đầu tiên, hãy truy cập analytics.google.com và thực hiện các bước để định cấu hình tài khoản mới.

• Đặt tên cho tài khoản của bạn (giữ cho nó đơn giản: tên doanh nghiệp của bạn là đủ)
• Đặt tên cho thuộc tính (sau này bạn có thể có quyền truy cập vào nhiều trang web hơn, vì vậy tiêu đề này xác định trang web cụ thể này)
• Nhập URL trang web của bạn (đảm bảo đặt chính xác thành HTTP hoặc HTTPS)
• Chọn danh mục ngành và múi giờ của bạn
• Định cấu hình cài đặt chia sẻ dữ liệu (để chúng chọn cũng được, Google có bảo mật cực kỳ chặt chẽ – hoặc bỏ chọn chia sẻ nếu cần)
• Nhấp vào ‘nhận ID theo dõi

Có nhiều cách để bạn có thể thêm ID theo dõi Google Analytics đầu tiên vào trang web của mình, cho dù bạn tự làm hay nhờ nhà phát triển web hỗ trợ. Google cung cấp hướng dẫn về cách thiết lập theo dõi Google Analytics , bao gồm cả cách xác minh rằng nó đang hoạt động.

Nếu bạn đang truy cập tài khoản Google Analytics hiện tại và nghi ngờ mã theo dõi không còn hoạt động bình thường, hãy thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập analytics.google.com khi đăng nhập vào Google với tư cách tài khoản quản trị viên
• Truy cập ID theo dõi thông qua bảng điều khiển quản trị (biểu tượng bánh răng ở góc dưới cùng bên trái)
• Gửi lưu lượng truy cập thử nghiệm – bạn sẽ thấy ngay ở đó dưới ‘trạng thái’ nếu có người dùng đang hoạt động đang được theo dõi trên trang web
• Nếu trạng thái hiển thị ít nhất một người dùng đang hoạt động sau khi gửi lưu lượng truy cập, bạn đã sẵn sàng!
• Nếu không có người dùng nào trong khi gửi lưu lượng truy cập thử nghiệm, mã cần được thêm lại vào trang web

Lời khuyên cho người khôn ngoan : Bạn nên luôn thiết lập Google Analytics bằng cách sử dụng email công ty, tài khoản chung hoặc tài khoản thuộc sở hữu của ai đó không có khả năng rời khỏi doanh nghiệp. Nhóm SCV WEB thường làm việc với các doanh nghiệp nhỏ có đại lý tiếp thị hoặc nhà phát triển web định cấu hình Google Analytics của họ bằng cách sử dụng email của bên thứ ba. Nếu bạn mất liên lạc với quản trị viên này hoặc nếu mối quan hệ trở nên tồi tệ, bạn đã mất nhiều năm dữ liệu quý giá!

Mặc dù Google Analytics cung cấp các bước khôi phục, nhưng đó là một quá trình phức tạp, kéo dài – và có thể dễ dàng tránh được. Nếu bạn không thấy thoải mái khi tự mình thiết lập hoặc nếu bạn không có thời gian, hãy cung cấp thông tin đăng nhập công ty của bạn cho đại lý hoặc nhà phát triển để bạn có toàn quyền sở hữu tài khoản của mình.

Làm cách nào để đọc dữ liệu Google Analytics?

Bước tiếp theo để tìm hiểu Google Analytics là đi sâu vào ngay các trang tổng quan chính! Chúng tôi sẽ bắt đầu với cách mọi thứ được trình bày.

Dữ liệu của bạn được sắp xếp và xem thông qua các thứ nguyên và chỉ số.

Thứ nguyên là nhóm định tính cho dữ liệu của bạn, chẳng hạn như thành phố, thiết bị, trang hoặc kênh của người dùng. Nhiều chế độ xem trong trang tổng quan Google Analytics cho phép bạn thêm thứ nguyên phụ, vì vậy bạn có thể tìm hiểu sâu hơn và xem những thứ như lưu lượng truy cập tìm kiếm không phải trả tiền của bạn được sắp xếp theo quốc gia, khu vực hoặc thành phố xuất xứ của nó.

Chỉ số là đơn vị định lượng bạn có thể sử dụng để xem lưu lượng truy cập của mình. Ví dụ: bạn có thể muốn xem số lượt truy cập của các nghiên cứu điển hình của mình theo tổng số phiên hoặc theo tỷ lệ thoát hoặc theo thời gian trung bình mà người dùng dành cho trang web sau khi truy cập vào một nghiên cứu điển hình.

Dữ liệu cũng có nhiều chế độ xem, bạn có thể chọn tùy theo sở thích của mình. Chuyển đổi giữa danh sách số, biểu đồ hình tròn, biểu đồ thanh, biểu đồ so sánh và bảng tổng hợp. Những điều này đặc biệt hữu ích khi tạo trang tổng quan tùy chỉnh và xuất dữ liệu của bạn cho người khác xem.

Tôi nên xem dữ liệu Google Analytics nào?

Dữ liệu quan trọng nhất đối với bạn sẽ phụ thuộc vào lý do bạn kiểm tra Google Analytics vào ngày hôm đó.

Đây có thể là lần đầu tiên bạn xem dữ liệu trang web của mình và bạn muốn có cảm nhận chung về cách nó hoạt động. Bạn có thể đang kiểm tra hiệu suất của các thay đổi đối với chiến lược truyền thông xã hội không phải trả tiền của mình hoặc công ty của bạn có thể đang xem xét thiết kế lại trang web và tìm kiếm dữ liệu để hỗ trợ các lĩnh vực cải tiến quan trọng.

Dưới đây là danh sách các khu vực chung của chúng tôi trên trang tổng quan mặc định để giúp người dùng Google Analytics mới có được ý tưởng đơn giản về cách trang web và chiến lược kỹ thuật số của bạn đang hoạt động – và cách làm cho chúng mạnh hơn.

Tổng quan về đối tượng

Cái nhìn cấp cao, nhanh nhất về hiệu suất trang web của bạn nằm ở một nơi hữu ích: Tổng quan về đối tượng Google Analytics.

Số lượng người dùng cho biết có bao nhiêu người dùng duy nhất đã truy cập trang web của bạn trong khoảng thời gian đã định.

Số phiên là tổng số lượt truy cập vào trang web của bạn, là cách xác định khách truy cập mới và khách truy cập cũ – mỗi khách truy cập có một ID duy nhất được theo dõi thông qua cookie. Trong lần truy cập đầu tiên của họ (hoặc sau khi xóa cookie của trình duyệt), dữ liệu của họ được phân loại là phiên người dùng mới. Trong những lần truy cập lặp lại với cookie còn nguyên vẹn, họ sẽ được xác định là khách truy cập trở lại.

Đây là lý do tại sao số lượng người dùng thường khác với số lượng phiên.

Tỷ lệ thoát

Số trang không truy cập được theo dõi khi khách truy cập vào một trang và thoát ra mà không thực hiện bất kỳ hành động nào khác. Số trang không mong muốn trong hầu hết các trường hợp – bạn muốn khách hàng tiềm năng và khách hàng xem nội dung khác trên trang web của bạn, phải không? Đó là cách họ di chuyển trong hành trình của người mua để hướng tới liên hệ hoặc mua hàng.

Thật không may, cuộn không phải là một hành động. Điều này có nghĩa là ngay cả khi người dùng dành năm phút để đọc một bài báo sâu sắc trước khi thoát ra, số trang không truy cập vẫn được theo dõi.

Tỷ lệ số trang không truy cập là điều còn tranh cãi – trên thực tế, chúng tôi đã viết một hướng dẫn đầy đủ về tỷ lệ số trang không truy cập của bạn (và cách khắc phục) . Bạn có thể đánh giá chất lượng của các trang và bài đăng của mình bằng cách xem các chỉ số khác của chúng, như số lần xem trang và thời gian trung bình trên trang (trong báo cáo Hành vi> Nội dung trang web> Tất cả các trang), để tìm hiểu xem nội dung đó đang hoạt động như thế nào.

Tuy nhiên, thuật toán hiện tại của Google sử dụng hành vi tương tác của khách truy cập trong số các yếu tố xếp hạng của nó, có nghĩa là dành nhiều thời gian hơn trên trang web của bạn và tương tác với nhiều trang cho thấy chất lượng và mức độ liên quan, trong khi việc trả lại có thể cho thấy rằng người dùng không tìm thấy thứ họ cần.

Nếu tỷ lệ thoát của bạn cao (ý kiến ​​của các chuyên gia khác nhau, nhưng bất kỳ nơi nào từ 60-70% thường là điểm khởi đầu cho tỷ lệ thoát cao), đây là những gì bạn có thể làm:

• Tìm hiểu sâu hơn : xem xét các kênh lưu lượng truy cập, vị trí người dùng, thiết bị và hiệu suất trang cá nhân của bạn để xem tỷ lệ thoát cao đó đến từ đâu và giải quyết chúng. Bán tại. nếu bạn có tỷ lệ thoát tốt cho các phiên trên máy tính để bàn nhưng tỷ lệ thoát cao đối với thiết bị di động, hãy xem các cải tiến trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động. Nếu các trang phổ biến có tỷ lệ thoát cao, hãy kiểm tra xem chúng có thời gian tải chậm hoặc nội dung lỗi thời / không hấp dẫn hay không.
• Tập trung vào việc giảm tỷ lệ thoát của bạn ở nơi nó được tính : Rõ ràng ai đó truy cập vào trang liên hệ của bạn có khả năng thoát, nhưng bạn có thể áp dụng trải nghiệm người dùng mạnh hơn cho các trang và bài đăng khác bằng cách khuyến khích nhiều hành động hơn. Làm nổi bật nội dung liên quan và sử dụng bản sao mạnh mẽ để tạo điều kiện thuận lợi cho hành trình.
• Tránh các đoạn giới thiệu, từ khóa và thẻ hình ảnh gây hiểu lầm : Tạo bản sao bài đăng trên mạng xã hội và mô tả meta cho khách truy cập biết chính xác những gì họ mong đợi khi họ truy cập trang web của bạn. Đảm bảo rằng bạn không liên tục sử dụng các từ khóa không phù hợp với nội dung của bạn – điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng thực tế các trang web thường xuất hiện trong kết quả tìm kiếm cho các từ khóa hoàn toàn không liên quan. Sử dụng phiên bản miễn phí của công cụ SEO như SEMRush để chạy báo cáo về các từ khóa và thứ hạng hiện tại trên trang web của bạn.
• Đặt các liên kết bên ngoài để mở trong các tab mới : Nếu bạn đang liên kết đến một bài viết có dữ liệu hỗ trợ, đừng có nguy cơ mất khách truy cập nếu họ sẽ nhấp vào ‘quay lại’ nội dung của bạn. Loại bỏ khả năng và đảm bảo rằng nội dung của bạn vẫn mở trong trình duyệt của họ.

Thời gian trên trang web

Thời lượng phiên trung bình của bạn đúng như những gì nó gợi ý: một phép đo thời lượng người dùng trung bình dành cho trang web của bạn.

Như đã đề cập trong Tỷ lệ thoát, thời lượng phiên dài hơn là mong muốn vì chúng cho các công cụ tìm kiếm – và bạn – rằng nội dung của bạn có chất lượng cao, phù hợp và hữu ích. Để tăng thời gian phiên của người dùng, bạn có thể thử một số cách sau:

• Tạo nội dung phong phú khuyến khích đọc lâu hơn, như bài đăng trên blog, nghiên cứu điển hình và sách trắng
• Sử dụng các cơ hội điều hướng liên trang mạnh mẽ như nội dung liên quan hoặc nội dung nổi bật để tạo điều kiện đọc nội dung khác trong phiên
• Đừng chỉ quảng bá các bài viết đơn lẻ! Bạn có thể chia sẻ nghiên cứu điển hình và trang đích blog qua email và phương tiện truyền thông xã hội, khuyến khích khán giả thích hợp duyệt chúng như một nguồn tài nguyên

Một lưu ý quan trọng về “thời lượng phiên trung bình” được thấy trên hầu hết các trang tổng quan mặc định: Google Analytics tính tất cả các phiên bị trả lại là 0 giây. Điều này ảnh hưởng nặng nề đến thời lượng phiên trung bình cho toàn bộ trang web của bạn và cho bất kỳ chế độ xem nào bao gồm dữ liệu đó. Thay vào đó, hãy tập trung vào thời gian dừng (thời gian trung bình trên trang) cho mỗi phần nội dung hoặc trang; điều này được tìm thấy trong Hành vi> Nội dung trang> Tất cả các trang.

Số trang mỗi phiên và số lần xem trang

Số trang trung bình mà khách truy cập xem cũng được liên kết với tỷ lệ thoát và thời gian dừng để trở thành một tín hiệu xếp hạng chất lượng.

Nếu khách truy cập đọc một phần nội dung và có động lực để khám phá trang web thêm, điều đó cho thấy rằng họ thấy nội dung đó thú vị và hữu ích và muốn xem trang web của bạn cung cấp những gì khác.

Các phương pháp tương tự để cải thiện tỷ lệ thoát và thời gian dừng cũng áp dụng để tăng số trang của bạn trên mỗi phiên – cung cấp nhiều nội dung chất lượng cao hơn, khuếch đại nội dung đó trên phương tiện truyền thông xã hội và qua email, đồng thời khuyến khích khách truy cập duyệt qua.

Số lần xem trang được ghi lại mỗi khi bất kỳ người dùng nào truy cập một trang, bao gồm cả việc nhấn làm mới hoặc quay lại trong cùng một phiên. Tổng số lần xem trang chia cho tổng số phiên tạo ra các trang trung bình mỗi phiên.

Khách mới so với khách cũ

Có bao nhiêu người truy cập trang web của bạn lần đầu tiên và bao nhiêu người trong lần truy cập thứ hai hoặc thứ ba? Dữ liệu này có thể cực kỳ hữu ích trong việc xác định xem liệu SEO của bạn có đang hoạt động để thu hút khách hàng mới hay không, nếu trang web của bạn thành công như một nguồn tài nguyên hoặc nếu nó được sử dụng để nghiên cứu công ty của bạn như một đối tác kinh doanh tiềm năng.

Có rất nhiều cách để tăng số lượng khách truy cập mới vào trang web của bạn:

• Chiến lược SEO tại chỗ mới hoặc cải tiến để thúc đẩy lưu lượng truy cập tìm kiếm không phải trả tiền
• Thêm một nền tảng truyền thông xã hội phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn
• AdWords hoặc quảng cáo hiển thị
• Tiếp thị người ảnh hưởng trên mạng xã hội
• Tìm kiếm cơ hội liên kết ngược trên các trang web chất lượng, có liên quan

Để tăng tỷ lệ khách truy cập quay lại của bạn, hãy xem xét các phương pháp sau:

• Tăng cường sản xuất nội dung hữu ích, phù hợp (chất lượng chứ không phải số lượng!)
• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn
• Khuyến khích lượt truy cập trên mạng xã hội thông qua việc tăng cường chia sẻ nội dung trang web mới và hiện có
• Thêm hoặc cải thiện phân phối email chia sẻ nội dung trang web

Vị trí

Bạn có thể tìm hiểu nhiều về trang web của mình từ chế độ xem trang tổng quan Google Analytics cơ bản về lưu lượng truy cập vị trí. Được tìm thấy trong Đối tượng> Địa lý> Vị trí, điều này minh họa chính xác khách truy cập của bạn đến từ đâu.

Nếu bạn là một doanh nghiệp địa phương truyền thống, nhưng nhận được khá nhiều lưu lượng truy cập từ các thành phố khác hoặc thậm chí các quốc gia nằm ngoài khu vực kinh doanh của bạn, bạn có thể cần phải xem lại SEO địa phương của mình và nên xem xét thêm SEO tìm kiếm bằng giọng nói .

Nếu doanh nghiệp của bạn trực tuyến hoặc quốc tế và các quốc gia nhất định có số lượng tương tác của người dùng kém, hãy đánh giá cách cải thiện trải nghiệm người dùng ở các quốc gia đó. Nó là một vấn đề thiết bị hoặc trình duyệt? Nội dung của bạn có xuất hiện chỉ có liên quan hoặc có sẵn cho một quốc gia không? Bạn có thể thêm tính năng lọc vị trí địa lý để mang lại trải nghiệm tùy chỉnh hơn không?

Các vấn đề về vị trí cụ thể có thể được khám phá bằng cách thu hẹp chế độ xem thành phố hoặc bằng cách thêm các thứ nguyên phụ vào lưu lượng truy cập vị trí: thiết bị, kênh lưu lượng hoặc các thứ nguyên chuyển đổi và người dùng khác.

Thiết bị

Ưu tiên trên thiết bị di động của Google làm cho việc có trải nghiệm người dùng di động chất lượng trở nên quan trọng. Nhưng điều đó có nghĩa gì?

Phiên bản di động của các trang web sẽ được lập chỉ mục và sử dụng trên các phiên bản dành cho máy tính để bàn, để phản ứng với sự gia tăng của các tìm kiếm trên thiết bị di động. Các trang web thân thiện với thiết bị di động vốn đã được ưa chuộng trong kết quả tìm kiếm hơn những trang web có trải nghiệm di động kém, nhưng giờ đây việc cung cấp trải nghiệm di động chất lượng ngày càng trở nên quan trọng.

Điều đó nói rằng, các ngành B2B thường thấy lưu lượng truy cập trên máy tính để bàn nhiều hơn đáng kể. Mặc dù trước tiên, Google sẽ lập chỉ mục các phiên bản di động của các trang web, nhưng nó vẫn sẽ lập chỉ mục các phiên bản dành cho máy tính để bàn. Hãy nghĩ đến khán giả trước tiên khi đánh giá lưu lượng truy cập thiết bị của bạn và đảm bảo hành vi tương tác phù hợp với môi trường đọc của khách hàng lý tưởng của bạn.

• Thêm thứ nguyên phụ như quốc gia hoặc kênh để tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu thiết bị của bạn
• Lưu lượng truy cập mạng xã hội có xu hướng có tỷ lệ thoát cao và thời gian trên trang / trang mỗi phiên thấp hơn, vì vậy nếu trang web của bạn nhận được nhiều lưu lượng truy cập trên mạng xã hội so với các kênh khác, thì điều đó có thể không phải là điều đáng lo ngại
• Xem báo cáo trang đích của bạn và thêm thiết bị làm thứ nguyên phụ để xem liệu các trang phổ biến nhất định có vấn đề hay không

Nếu bất kỳ thiết bị nào của bạn đang cho thấy mức độ tương tác của người dùng kém, hãy dành thời gian để kiểm tra trang web của bạn trên các thiết bị đó. Đó có thể là một bản sửa lỗi đơn giản, chẳng hạn như nén hình ảnh để cải thiện thời gian tải.

Kênh truyền hình

Một trong những cách tốt nhất – và dễ nhất – để đánh giá nỗ lực chiến lược kỹ thuật số của bạn là xem báo cáo kênh lưu lượng của bạn. Được tìm thấy trong Chuyển đổi> Tất cả lưu lượng truy cập> Kênh, báo cáo này cung cấp cho bạn tổng quan về cách khách truy cập tìm thấy trang web của bạn trực tuyến.

Lưu lượng truy cập tìm kiếm không phải trả tiền là khách truy cập vào trang web của bạn sau khi nhập truy vấn vào công cụ tìm kiếm và nhấp vào trang web của bạn từ kết quả. Bạn có thể tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền thông qua cải thiện SEO tại chỗ và bằng cách tạo nội dung mới, chất lượng được tối ưu hóa hàng tháng.

Lưu lượng truy cập trực tiếp là một ‘vùng xám’ phức tạp, trong đó có nhiều yếu tố có thể dẫn đến lưu lượng truy cập được phân loại là trực tiếp. Đây là những điều phổ biến nhất:

• Ai đó nhập trực tiếp URL trang web của bạn vào thanh địa chỉ
• Truy cập qua dấu trang
• Chia sẻ xã hội tối không thể theo dõi (ví dụ: các liên kết được chuyển qua Facebook Messenger, Skype, WhatsApp)
• Truy cập qua liên kết trong tài liệu Word, trang trình bày, PowerPoint hoặc tài liệu không phải web khác
• Truy cập vào một trang web HTTP (không bảo mật) từ một trang web HTTPS – đây chỉ là một trong nhiều lý do tại sao điều quan trọng là phải lưu trữ trang web của bạn một cách an toàn

Lưu lượng truy cập trực tiếp cũng là nơi lưu lượng truy cập mà Google không thể phân loại. Lưu lượng truy cập trực tiếp thường có thể là khách truy cập trở lại.

Lưu lượng truy cập giới thiệu đến từ các liên kết trên các trang web khác. Đối với liên kết đến (còn được gọi là liên kết ngược), đây là nơi để xem lưu lượng truy cập đó trong Google Analytics. Liên kết ngược từ các trang web đáng tin cậy có thể cải thiện xếp hạng và quyền hạn của bạn. Thật không may, các liên kết từ các trang web chất lượng thấp có thể kéo của bạn xuống, vì vậy bạn nên theo dõi các liên kết ngược của trang web của mình.

Lưu lượng truy cập xã hội đến từ phương tiện truyền thông xã hội. Bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về lưu lượng truy cập mạng xã hội để xem nội dung bạn đã chia sẻ đang hoạt động như thế nào và xem nền tảng nào đang gửi nhiều khách truy cập nhất – và tốt nhất.

Các loại lưu lượng truy cập khác mà bạn có thể thấy bao gồm tìm kiếm có trả tiền , quảng cáo hiển thị hình ảnh và email .

Chúng tôi muốn truy cập Chuyển đổi> Tất cả các kênh> Nguồn / Phương tiện để xem chính xác công cụ tìm kiếm và lượt truy cập trên mạng xã hội của chúng tôi được chia nhỏ như thế nào (và điều này đặc biệt tốt cho các doanh nghiệp có nhiều chiến dịch):

Trang đích, hiệu suất trang và trang thoát

Những trang nào là những trang đầu tiên mà khán giả của bạn truy cập khi kiểm tra doanh nghiệp của bạn? Đây là các trang đích của bạn. Được tìm thấy trong Hành vi> Nội dung trang web> Trang Đích, báo cáo này hiển thị cho bạn các điểm vào cho trang web của bạn và chúng hoạt động như thế nào.

Thông thường, trang chủ của bạn là trang được truy cập nhiều nhất trên trang web của bạn. Rốt cuộc, nó thường được liên kết ở mọi nơi mà trang web của bạn được liệt kê trực tuyến, cũng như trong chữ ký email của công ty, hồ sơ mạng xã hội và tài liệu in. Đó là một ứng cử viên tiềm năng cho một người nào đó bắt đầu khám phá doanh nghiệp của bạn là gì trước khi tham gia.

Nếu điều quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn là các trang nhất định thu hút nhiều phiên đầu tiên nhất, thì đây là một số gợi ý:

• Chia sẻ các trang này trên phương tiện truyền thông xã hội và qua email
• Đảm bảo mô tả siêu dữ liệu (được hiển thị trong kết quả tìm kiếm) có bản sao hấp dẫn
• Luôn cập nhật tối ưu hóa và cập nhật các trang này với các từ khóa hiện tại và bản sao mới nếu cần

Để xem tất cả các trang của bạn đang hoạt động như thế nào, bạn có thể điều hướng đến báo cáo Tất cả các trang như đã đề cập trước đây: Hành vi> Nội dung trang> Tất cả các trang. Đây là nơi bạn có thể biết số lượt xem mỗi trang và bài đăng trên trang web của bạn đang nhận được cũng như cách người dùng tương tác với họ như thời gian dừng và tỷ lệ thoát.

Các trang thoát là trang cuối cùng mà khách truy cập xem trước khi kết thúc phiên của họ và rời khỏi trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này để đánh giá xem liệu các trang nhất định có đang gửi cho khách hàng gói hàng khi không nên hay không.

Tìm cách cải thiện các trang thoát thường xuyên thông qua nội dung chất lượng tốt hơn, cải thiện trải nghiệm người dùng và các phương pháp khác được thảo luận trong bài viết này. Đừng quên rằng khách truy cập mạng xã hội có nhiều khả năng bị trả lại hơn, vì vậy đừng đổ mồ hôi quá nhiều khi thoát khỏi blog!

Thời gian trang

Chúng ta đang sống trong một thế giới thiếu kiên nhẫn. Chúng tôi muốn mọi thứ ngay bây giờ – hoặc tốt hơn, năm phút trước. Một trang web chậm trong thời đại ngày nay chắc chắn sẽ dẫn đến số trang không truy cập. Kiểm tra trang web của bạn bằng công cụ kiểm tra tốc độ miễn phí ( Google thậm chí còn có công cụ của riêng mình ) và xem báo cáo Tốc độ trang web của bạn trong Google Analytics.

Được tìm thấy trong Hành vi> Tốc độ trang web> Thời gian trang, điều này có thể giúp bạn loại bỏ các trang có thể góp phần vào tỷ lệ thoát cao hơn, tất nhiên có nghĩa là bạn đã bỏ lỡ các cơ hội để nắm bắt và giữ chân các phiên khách hàng tiềm năng đó.

Đây là các mẹo của chúng tôi để tìm hiểu Google Analytics và đánh giá trang web doanh nghiệp cũng như chiến lược kỹ thuật số của bạn. Khi bạn đã quen với Google Analytics cơ bản, bạn có thể chuyển sang Trình quản lý thẻ của Google hoặc một hệ thống theo dõi khác, bắt đầu theo dõi mục tiêu và sử dụng nhiều hơn nữa các tùy chọn phân tích dữ liệu thú vị. Chúc may mắn!